劉細鳳

安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：結合實際，針對預付費管理系統(tǒng)提升和應用進行了論述。

關鍵詞:預付費管理系統(tǒng)；提升；應用

1概述

預付費管理系統(tǒng)是實行客戶先購電后用電的全流程管理系統(tǒng)。網(wǎng)武平縣供電公司自 2002年起，在當?shù)卣u的大力支持下，在全縣范圍內(nèi)對高壓新裝用戶就已經(jīng)推行實施預售電制管理，并直延用至今。由于原預付費系統(tǒng)在多年應用以來，在應用效果及實際使用中存在諸多不便因素，為有效解決客戶繳費便利、余量信息獲知和復電時間長以及新裝費用投入較大等問題。根據(jù)當前營銷 SG186系統(tǒng)及電能采集應用系統(tǒng)不斷完善提升。2015年1月至8月由網(wǎng)武平縣供電公司及省公司共同著手開展改造建設落實。并于2015年9月整體切換改造完成實施應用。

2實施背景

由于部分用電企業(yè)繳費意識淡薄，部分經(jīng)營困難企業(yè)拖欠電費事件經(jīng)常發(fā)生，高壓用戶欠費問題普遍存在，導致電費回收存在較大困難，影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營。因此，為解決用戶電費拖欠、收費難問題，武平縣經(jīng)濟貿(mào)易局下發(fā)《關于同意 <預付費用電工作實施方案> 的批復》（武經(jīng)貿(mào)【2002】46號文），并于2002年開始在全縣范圍內(nèi)對高壓新裝用戶推行預售電制，并對新裝用戶安裝了預付費裝置系統(tǒng)，高壓用戶實現(xiàn)預付費近 12 年，由于本地卡表的局限性，安裝費用成本較高、繳費方式單且繁瑣、用戶無法快速獲得預警通知、預付費裝置無法實現(xiàn)遠程分合控制功能，導致用戶意見較大，導致客戶接受電費預繳意愿不斷降低。近年來，由于受到全社會經(jīng)濟形勢不斷下行的影響，供電企業(yè)電費回收壓力進步加大。

3內(nèi)涵與做法

3.1 可行性研究分析

3.1.1 解決本地卡表的局限性

根據(jù)現(xiàn)有應用系統(tǒng)裝置需解決安裝費用成本較高、繳費方式單且繁瑣、用戶無法使用預警通知、預付費裝置無法實現(xiàn)遠程分合控制等問題，經(jīng)分析目前網(wǎng) 186 營銷系統(tǒng)及電能信息采集系統(tǒng)、現(xiàn)場設備采集終端已經(jīng)配置有相關數(shù)據(jù)接口和通信接口，基本具備費控應用功能，主要是要完成相關軟件開發(fā)，導入系統(tǒng)進行運算執(zhí)行，同時對變壓器相關終端設備對接，在用戶計量點安裝處主供開關跳、合閘電路進行局部改造，即可滿足整體費控應用要求。

3.1.2 解決安裝費用成本高問題

費控裝置終端設備主要是在用戶計量點安裝智能表、采集終端或其他負荷采集控制設備以及主供電源開關具備遠程控電動操控功能。此方面問題原來預付費裝置需要另外安裝預付費表計及相關配電裝置柜等外圍設備。目前公司系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)對所有用戶專變專線配置安裝了采集終端和智能表，主要表計符合采集系統(tǒng)的要求，不用額外的重復建設。因此基本不需要增加安裝成本，同時，客戶新裝時，可以不需另外增設預付費表計及其他配電柜設備，也為客戶減輕了投資問題。

3.1.3 解決繳費方式單且繁瑣問題

目前 SG186 系統(tǒng)已經(jīng)具備多種繳費方式功能，只要費控系統(tǒng)實現(xiàn)與營銷系統(tǒng)的繳費無縫連接形成后，客戶可不用像本地控樣需要拔出磁卡到營業(yè)廳充值后再到電表上面操作問題，讓用戶體驗感與營銷系統(tǒng)致，解決了原單制繳費模式。

3.1.4 解決用戶無法及時獲得預警通知

目前SG186系統(tǒng)已經(jīng)具備客戶欠費短信通知功能，只需要將部分軟件作定的修改，即可實現(xiàn)電費預警通知和欠費、停電等信息告知服務。

3.1.5 預付費裝置無法實現(xiàn)遠程控制

對現(xiàn)應用中的SG186系統(tǒng)、電能信息采集系統(tǒng)及用戶側專變終端、智能表、采集器各系統(tǒng)設備之間實行交互對接，即可實現(xiàn)遠程控制的功能。

3.1.6 電費算法問題

原來應用的預付費裝置的本地卡表使用的是實行量控方式，其在負控裝置上多安裝套預付費的電能表，由營業(yè)人員將用戶預收的電費估算成電量并寫入預付費購電卡中，由預付費購電卡在電表上進行費控的電量控制，用戶實際的算費與繳費還是由營銷系統(tǒng)來進行，預付費系統(tǒng)只起到輔助作用，同時在用戶下次繳費時對兩系統(tǒng)的差額進行清算，重新將準確的電量寫入預付費購電卡中?，F(xiàn)有SG186系統(tǒng)已能準確的進行營銷算法規(guī)則的算費，對費控上線之前只需要對當?shù)氐挠脩暨M行試算后，將原量算模式去除，直接將采集系統(tǒng)實時采集到的電能信息推送到SG186系統(tǒng)進行電費直接結算即可實現(xiàn)電費算法規(guī)則的正確性。

3.2 費控切換整改方案實施

3.2.1 用戶檔案

完善用電客戶的基礎檔案信息的更新，并對檔案進行檢查，特別是對用戶的聯(lián)xi信息及繳費信息、開關輪次信息的檢查。

3.2.2 計量點改造

檢查其表計是否符合數(shù)據(jù)采集及遠程控制，若不符合需要對其實用戶的表計進行改造。

3.2.3 費控系統(tǒng)

（1）高壓停復電流程完善。由朗新科技將高壓停復電流程的個性化需求，并處理審核，確認通過之后進行開發(fā)測試工作。（2）與采集系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。由朗新科技與億力科技進行聯(lián)調(diào)工作，確定費控系統(tǒng)到采集系統(tǒng)的聯(lián)通性。（3）算法驗證工作。由朗新科技負責將切割的用戶電費電量情況進行算法的驗證，確保算法準確性。（4）費控的培訓工作。由朗新科技負責費控應用管理知識以及相關繳費、信號發(fā)送、控制理論及維護管理等方面業(yè)務進行培訓。

3.2.4 采集系統(tǒng)。

（1）高壓遠程停復電控制完善。由億力科技負責進行高壓用戶的遠程停復電及預警的驗證工作，確保停復電及預警的成功率，并做好緊急處理方案。（2）高壓客戶端采集設備與費控開關跳閘回路連接。開展客戶專變、專線計量點安裝處采集器或采集終端信號輸出接口與主電源開關控制回路的改造，保證遠程自動跳、合閘控制正確執(zhí)行。

4實施效果

該項目于 2015 年 8 月完成了全流程調(diào)試并切換投入運行。通過對高壓費控系統(tǒng)應用以來，實現(xiàn)了客戶電費銀行代扣劃撥、網(wǎng)上充值、柜臺現(xiàn)金、便民服務網(wǎng)點、24 小時自助終端等多渠道繳費充值方式，改變了客戶多次往返供電企業(yè)營業(yè)廳的單制繳費充值的不便問題；實現(xiàn)了客戶電費余額不足、欠費、欠費停電等短信告知功能；實現(xiàn)了欠費停復電操控，實現(xiàn)了自動停復電操作功能；拆除了客戶端配置安裝的預付費電能表及相關配裝置中的部分電器設備元件，取消了供電營業(yè)廳單獨運行的卡表購電充值系統(tǒng)。

5 安科瑞AcrelCloud-3200預付費水電云平臺

5.1 系統(tǒng)方案

系統(tǒng)為B/S架構，主要包括前端管理網(wǎng)站和后臺集抄服務，配合公司的預付費電表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用戶計量箱ADF300L系列，實現(xiàn)電能計量和電費管理等功能。另外可以選配遠傳閥控水表組成水電體預付費系統(tǒng)，達到先交費后用水的目的，剩余水量用完自動關閥。

5.2 系統(tǒng)功能

AcrelCloud-3200預付費水電云平臺由云平臺-網(wǎng)關-預付費電能表組成，通過通信網(wǎng)絡完成系統(tǒng)到表的充值、查詢、監(jiān)控、控制及短信報警等功能。
   本系統(tǒng)適用于些大集團和大物業(yè)，往往需要將多個物業(yè)環(huán)境、分散于各地的物業(yè)集中式收費和管理，面臨著數(shù)據(jù)公網(wǎng)傳輸，財務操作分散，在線支付，總部財務扎口等復雜的需求。

遠程集中抄表：抄表信息通過網(wǎng)關實時上傳到云平臺，快速便捷，免去人工抄表 。

水表預付費:可是查看某區(qū)域水表的實時狀態(tài)信息，并可以進行單表或批量設置水價控閥等操作。

遠程售電:財務集中管理，電量實時下發(fā)，并比對充值次數(shù)防止作bi，方便快捷。

能耗分析:用戶和管理員都可查詢預付費表或管控表每天的用能狀況；可提供能耗分析+財務軌跡體式綜合管理報表，包含用戶表的能耗、財務數(shù)據(jù)、能耗和財務的期初期末值等數(shù)據(jù)。

在線支付:商戶可以通過小程序或者vx公眾號實現(xiàn)在線自助充值水電費，也可以實時關注商鋪用水用電情況。

短信提醒:金額不足或金額欠費提醒、電表充值到賬提醒，都可及時短信通知商戶。

遠程控制:可對任意塊電表執(zhí)行遠程拉閘或保電等系列遠程控制操作，方便管理。

5.3 產(chǎn)品選型

6結束語

通過系統(tǒng)改造建設應用，將區(qū)域內(nèi)高壓客戶納入電費預繳系統(tǒng)管理，形成由單制繳費方式向多渠道繳費模式轉變，實現(xiàn)整體高壓費控購電制管理的功能完善，大量降低客戶充值繳費時間，提高客戶購電使用效率，實現(xiàn)日電量采集、電費結算制應用，開通余額不足、欠費信息短信通知功能，解決停復電時間長問題，有效提升復電快速的越性。大幅度提高客戶充值繳費效率，為客戶提供更加便捷的供用電服務，進步提升電費風險管理。

【參考文獻】

• 林祥華，陳東梅.預付費管理系統(tǒng)提升和應用
• 安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設計與應用手冊.2020.06版

作者簡介：劉細鳳，女，現(xiàn)任職于安科瑞電氣股份有限公司，主要從事宿舍用電研究發(fā)展。